• SZYBKI SERWIS LAPTOPA

      • SZYBKI SERWIS LAPTOPA

      • 07.11.2023 11:25

      • A co jeśli urządzenie z programu Laptop dla Ucznia ulegnie awarii? Sprawa jest prosta! W ciągu jednego dnia od zgłoszenia specjalista przystąpi do usuwania usterki i laptop zostanie niezwłocznie naprawiony.
        Laptopy dla czwartoklasistów są nowoczesnym sprzętem, wybranym także z myślą o ich trwałości. Powinny służyć uczniom minimum do zakończenia edukacji w szkole podstawowej. Są więc objęte długą, bo aż 36 miesięczną, gwarancją na bardzo dobrych warunkach. Zakłada ona obowiązek przystąpienia do usuwania awarii nie później niż w ciągu następnego dnia roboczego, licząc od dnia jej zgłoszenia. Zgodnie z warunkami wynegocjowanymi przez Ministerstwo Cyfryzacji, naprawa powinna być dokonana w ciągu pięciu dni roboczych od dnia zgłoszenia. W niektórych wypadkach laptop może wymagać dłuższej opieki serwisanta. Jeśli więc, po dokonaniu oględzin okaże się, że naprawa będzie trwała ponad 5 dni uczeń otrzyma zastępczego laptopa. Zgodnie z umową serwis powinien niezwłocznie dostarczyć sprzęt zastępczy.
        Zepsuł mi się laptop. Instrukcja krok po kroku.
        Jeśli laptop uległ awarii należy skontaktować się z firmą serwisującą sprzęt. Kontakt do niego znajduje się w warunkach gwarancji odbieranych wraz z laptopem oraz w bazie wiedzy w zakładce [Kwestie techniczne]. Rodzice lub opiekunowie, którzy podpisali umowę przekazania na własność, mogą sami kontaktować się z serwisem. W przypadku umowy użyczenia, z serwisem musi skontaktować się organ prowadzący szkołę (OPS).
        Cała usługa gwarancyjna została pomyślana tak, aby była jak najmniej uciążliwa dla uczniów i ich rodziców i dlatego może być świadczona na terenie szkoły, a jeśli naprawa w szkole będzie niemożliwa – usługa gwarancyjna będzie świadczona w systemie door-to-door. Rodzice lub opiekunowie prawni nie będą musieli zawozić sprzętu do firmy serwisującej. Wystarczy, że zostawią go u wyznaczonej osoby w szkole lub do jej drzwi zapuka, zamówiony wcześniej, kurier i odbierze paczkę. Po naprawie dostarczy ją bezpośrednio do właściciela. W przypadku, gdy naprawa laptopa potrwa dłużej niż 5 dni roboczych właściciel otrzyma, do użytku na czas naprawy, zastępczego laptopa.
        Uszkodzenie nie objęte gwarancją
        Pojawiają się także pytania o to, co będzie się działo, jeśli sprzęt ulegnie uszkodzeniu nie z winy ucznia (wypadek, napaść) lub zostanie uczniowi ukradziony? Dodatkowe ubezpieczenia czy zabezpieczenia techniczne pozostają w obszarze działań właścicieli sprzętu. Są nimi albo organ prowadzący szkołę, albo rodzic. To od nich będzie więc zależało, czy laptop będzie miał takie ubezpieczenie.
        W przypadku użyczonych laptopów rodzice ponoszą odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe poprzez nieprawidłowe użytkowanie lub zgubienie sprzętu i będą zobowiązani do wywiązania się z zapisów umowy dotyczących zwrotu środków.
        Kwota będzie uzależniona od tego, ile czasu upłynęło od podpisania umowy oraz na jaką kwotę wyceniony był nowy sprzęt.

         
      •  
        GWARANCJA NA LAPTOPA -zakładka kwestie techniczne

        https://laptopdlaucznia.gov.pl/centrum-informacji
         

        Acer TravelMate P2 TMP215-54

         

        Karta katalogowa

        Poznaj parametry techniczne oraz specyfikacje swojego laptopa. Znajdziesz tu materiały opisujące dany model laptopa.

        Zobacz poradnik

         

        Serwis laptopa

        W tym miejscu znajdziesz informacje na temat formularza i ścieżki kontaktowej w przypadku wystąpienia pytań lub trudności podczas procesu konfiguracji Twojego laptopa.

        Zobacz poradnik

        Warunki gwarancji – Acer TravelMate P215-54

        W przypadku bezskutecznego zgłaszania gwarancji wg. powyższych zasad, rodzice i szkoły mogą zgłosić sprawę za pośrednictwem infolinii NASK, w celu podjęcia odpowiednich kroków prawnych w stosunku do Wykonawcy będącego w zwłoce, działającego wbrew zapisom umowy gwarancyjnej i umowy wykonawczej.

         

        Konfiguracja laptopa

        Poniżej prezentujemy wszystkie niezbędne materiały, które pomogą Tobie przejść przez proces poprawnego skonfigurowania Twojego laptopa.

        Zobacz poradnik

      • Wróć do listy artykułów

  • Galeria zdjęć

      brak danych